La Autoridad de Carreteras y Transporte de Dubái (RTA) ha actualizado su Estrategia de Inteligencia Artificial con objetivos que incluyen reducir la congestión del tráfico entre un 3 y un 5 por ciento y los accidentes en los que se ven implicados conductores con licencia reciente entre un 10 y un 20 por ciento.

El plan también pretende acortar entre un 20 y un 30 por ciento el tiempo de tramitación de casos y reclamaciones, reducir entre un 14 y un 16 por ciento los tiempos de espera en los Centros de Felicidad del Cliente y agilizar entre un 15 y un 20 por ciento la prestación de servicios en esos centros.

La estrategia abarca 41 áreas de la autoridad. Sus dos primeras oleadas de implantación cubren 11 áreas de negocio, entre ellas la matriculación de vehículos, el tráfico, las carreteras y el transporte público. A lo largo de dos años y medio, la RTA prevé crear 40 productos de IA, de los cuales 11 ya están terminados.

La RTA espera un valor añadido anual de más de 300 millones de dírhams y prevé trasladar el 50 por ciento de sus operaciones y servicios a un ecosistema de Agentic AI.

Mattar Al Tayer, director general y presidente del Consejo de Directores Ejecutivos de la RTA, afirmó que la estrategia lleva a la autoridad de herramientas de IA que apoyan las operaciones a sistemas capaces de analizar datos, predecir resultados y prestar servicios.

(Fuente: Khaleej Times)