الشارقة، 5 نوفمبر 2026 (وام) -- أطلقت هيئة الدفاع المدني في الشارقة خدمة رقمية استباقية تتيح للسكان المتضررين من حرائق المساكن الحصول مجاناً على شهادة تقييم أضرار معتمدة رسمياً فور انتهاء عمليات الإطفاء.

وتصدر الخدمة، التي تحمل اسم "شهادة تقييم الأضرار"، تلقائياً وتُرسل مباشرة إلى السكان المتضررين عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني، دون الحاجة إلى طلب مسبق أو مراجعة أي جهة حكومية.

وتتضمن الشهادة بيانات الساكن المتضرر وعنوان العقار وتقييماً للأضرار الناجمة عن الحريق. ولا يتعين على السكان سوى تقديم رقم الهوية الإماراتية، فيما تُستكمل بقية إجراءات الإصدار رقمياً من خلال تكامل بيانات الهوية، دون الحاجة إلى مستندات إضافية.

وقال اللواء يوسف عبيد بن حرمول الشامسي، مدير عام هيئة الدفاع المدني في الشارقة، إن المبادرة تعكس مسؤولية الهيئة تجاه المجتمع والتزامها بدعم الأسر المتضررة من الحرائق.

وأشار إلى أن الأسر التي تواجه مثل هذه الظروف بحاجة إلى التركيز على سلامتها واحتياجاتها العاجلة، مضيفاً أن الهيئة تهدف إلى تبسيط الإجراءات ذات الصلة وتقليص الوقت والجهد اللازمين للوصول إلى الخدمات الأساسية.

وأضاف أن الهيئة تواصل تطوير خدماتها استناداً إلى احتياجات المتعاملين، وتوظيف التكامل الرقمي لتبسيط الإجراءات وتقليل المتطلبات. وتشكل الخدمات الاستباقية جزءاً من نهجها في الاستجابة لاحتياجات السكان في الوقت المناسب دون تحميلهم أعباء إدارية إضافية.

كما تراعي الخدمة الأثر النفسي والمالي لحرائق المساكن، ولا سيما في الساعات الأولى التي تعقب الحادث، حين تكون الأسر منشغلة بالتعامل مع تبعاته وتدبير احتياجاتها الأساسية.

ومن خلال إصدار الشهادة مجاناً وتسليمها مباشرة عبر القنوات الرقمية، تمكّن الهيئة السكان المتضررين من الحصول على وثيقة رسمية أينما كانوا، دون الحاجة إلى زيارة مركز خدمة أو تقديم طلب منفصل.

(المصدر: WAM.ae)