شارجه، ۵ نوامبر ۲۰۲۶ (وام) -- سازمان دفاع مدنی شارجه یک خدمت دیجیتال پیش‌دستانه راه‌اندازی کرده است که به ساکنان آسیب‌دیده از آتش‌سوزی‌های مسکونی امکان می‌دهد بلافاصله پس از پایان عملیات اطفای حریق، گواهی ارزیابی خسارت مورد تأیید رسمی را به‌طور رایگان دریافت کنند.

این خدمت با عنوان «گواهی ارزیابی خسارت» به‌صورت خودکار صادر می‌شود و از طریق پیامک و ایمیل مستقیماً برای ساکنان آسیب‌دیده ارسال می‌شود، بدون آنکه نیازی به درخواست قبلی یا مراجعه به هیچ نهاد دولتی باشد.

این گواهی شامل مشخصات ساکن آسیب‌دیده، نشانی ملک و ارزیابی خسارت ناشی از آتش‌سوزی است. ساکنان تنها باید شماره کارت شناسایی امارات (Emirates ID) خود را ارائه کنند و سایر مراحل صدور از طریق یکپارچه‌سازی داده‌های هویتی به‌صورت دیجیتال و بدون نیاز به مدارک اضافی انجام می‌شود.

سرلشکر یوسف عبید بن حرمول الشامسی، مدیرکل سازمان دفاع مدنی شارجه، گفت این ابتکار بازتاب مسئولیت این سازمان در قبال جامعه و تعهد آن به حمایت از خانواده‌های آسیب‌دیده از آتش‌سوزی است.

وی خاطرنشان کرد خانواده‌هایی که با چنین شرایطی روبه‌رو هستند باید بر ایمنی و نیازهای فوری خود تمرکز کنند و افزود این سازمان در پی ساده‌سازی رویه‌های مربوط و کاهش زمان و تلاش لازم برای دسترسی به خدمات ضروری است.

وی همچنین گفت این سازمان به توسعه خدمات خود بر پایه نیازهای مشتریان و بهره‌گیری از یکپارچه‌سازی دیجیتال برای ساده‌سازی رویه‌ها و کاهش الزامات ادامه می‌دهد. خدمات پیش‌دستانه بخشی از رویکرد این سازمان برای پاسخ به نیازهای ساکنان در زمان مناسب و بدون تحمیل بار اداری اضافی بر آنان است.

این خدمت همچنین تأثیر روانی و مالی آتش‌سوزی‌های مسکونی را در نظر می‌گیرد، به‌ویژه در نخستین ساعات پس از حادثه که خانواده‌ها با پیامدهای آن دست‌وپنجه نرم می‌کنند و نیازهای ضروری خود را سامان می‌دهند.

این سازمان با صدور رایگان گواهی و ارسال مستقیم آن از طریق کانال‌های دیجیتال، به ساکنان آسیب‌دیده امکان می‌دهد در هر کجا که هستند مدارک رسمی را دریافت کنند، بدون آنکه ناچار به مراجعه به مرکز خدمات یا ارائه درخواست جداگانه باشند.

(منبع: WAM.ae)