शारजाह, 5 नवंबर 2026 (वाम) -- शारजाह सिविल डिफेंस प्राधिकरण ने एक सक्रिय डिजिटल सेवा शुरू की है, जो आवासीय आग से प्रभावित निवासियों को अग्निशमन कार्य पूरा होने के तुरंत बाद आधिकारिक रूप से अनुमोदित क्षति आकलन प्रमाणपत्र निःशुल्क प्राप्त करने में सक्षम बनाती है।

"क्षति आकलन प्रमाणपत्र" नामक यह सेवा स्वतः जारी होती है और एसएमएस तथा ईमेल के माध्यम से सीधे प्रभावित निवासियों को भेजी जाती है, जिसके लिए किसी पूर्व आवेदन या किसी सरकारी संस्था में जाने की आवश्यकता नहीं होती।

प्रमाणपत्र में प्रभावित निवासी का विवरण, संपत्ति का पता और आग से हुई क्षति का आकलन शामिल होता है। निवासियों को केवल अपना एमिरेट्स आईडी नंबर देना होता है, जबकि जारी करने की शेष प्रक्रियाएं पहचान डेटा एकीकरण के जरिए डिजिटल रूप से, बिना किसी अतिरिक्त दस्तावेज के पूरी की जाती हैं।

शारजाह सिविल डिफेंस प्राधिकरण के महानिदेशक मेजर जनरल यूसुफ ओबैद बिन हरमूल अल शम्सी ने कहा कि यह पहल समुदाय के प्रति प्राधिकरण की जिम्मेदारी और आग से प्रभावित परिवारों की सहायता के प्रति उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाती है।

उन्होंने कहा कि ऐसी परिस्थितियों का सामना कर रहे परिवारों को अपनी सुरक्षा और तात्कालिक आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है, और यह भी जोड़ा कि प्राधिकरण का उद्देश्य संबंधित प्रक्रियाओं को सरल बनाना तथा आवश्यक सेवाओं तक पहुंचने में लगने वाले समय और प्रयास को कम करना है।

उन्होंने आगे कहा कि प्राधिकरण ग्राहकों की आवश्यकताओं के आधार पर अपनी सेवाओं का विकास जारी रखे हुए है और प्रक्रियाओं को सरल बनाने तथा अपेक्षाओं को कम करने के लिए डिजिटल एकीकरण का उपयोग कर रहा है। सक्रिय सेवाएं निवासियों पर अतिरिक्त प्रशासनिक बोझ डाले बिना उचित समय पर उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने के उसके दृष्टिकोण का हिस्सा हैं।

यह सेवा आवासीय आग के मनोवैज्ञानिक और वित्तीय प्रभाव को भी ध्यान में रखती है, विशेष रूप से घटना के बाद के शुरुआती घंटों में, जब परिवार इसके परिणामों से जूझ रहे होते हैं और अपनी आवश्यक जरूरतों की व्यवस्था कर रहे होते हैं।

प्रमाणपत्र को निःशुल्क जारी करके और डिजिटल माध्यमों से सीधे पहुंचाकर, प्राधिकरण प्रभावित निवासियों को किसी सेवा केंद्र पर जाए या अलग से आवेदन किए बिना, वे जहां भी हों वहीं आधिकारिक दस्तावेज प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।

(स्रोत: WAM.ae)