DUBÁI, 1 de noviembre de 2026 (WAM) -- Ampliando aún más el alcance del programa City Makers, puesto en marcha en 2014 por indicación de S.A. el jeque Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, príncipe heredero de Dubái, viceprimer ministro y ministro de Defensa de los EAU y presidente del Consejo Ejecutivo de Dubái, Dubai Health ha anunciado el lanzamiento de 'Yumnak', una iniciativa que integra una serie de servicios de salud, apoyo social, transporte y vivienda para los ciudadanos mayores de Dubái.

Desarrollada a partir de las opiniones directas de los ciudadanos mayores, la iniciativa les facilita el acceso a la atención y los servicios que necesitan para vivir de forma independiente, al tiempo que respalda su calidad de vida y su bienestar. City Makers es un programa emblemático de la Secretaría General del Consejo Ejecutivo de Dubái.

La iniciativa se presentó en las Emirates Towers en presencia de Abdulla Al Basti, secretario general del Consejo Ejecutivo de Dubái; el Dr. Alawi Alsheikh-Ali, director general de la Autoridad de Salud de Dubái; el Ing. Marwan Ahmed bin Ghalita, director general del Municipio de Dubái; Mishal Abdul Karim Julfar, director ejecutivo de la Corporación de Servicios de Ambulancia de Dubái; y el Dr. Amer Sharif, consejero delegado de Dubai Health.

Los servicios de Yumnak se prestan en colaboración con diversas entidades, entre ellas la Autoridad de Salud de Dubái (DHA), la Autoridad de Desarrollo Comunitario (CDA), el Municipio de Dubái, la Corporación de Servicios de Ambulancia de Dubái (DCAS), el Establecimiento de Vivienda Mohammed Bin Rashid (MBRHE) y Almadallah Healthcare Management.

El nombre 'Yumnak' refleja el compromiso de la iniciativa con el apoyo y el cuidado de los ciudadanos mayores. En árabe hace referencia a la mano derecha, símbolo de ayuda, apoyo y compañía.

A través de Yumnak, los ciudadanos de 60 años o más acceden a una red integrada de servicios de salud, sociales, de transporte y de vivienda, prestados en colaboración con 6 entidades de Dubái.

Dubai Health ofrece servicios de atención domiciliaria que incluyen visitas médicas, cuidados de enfermería, servicios odontológicos y fisioterapia, además de la entrega a domicilio de medicamentos y suministros médicos. Para las personas que cumplen los requisitos, Almadallah Healthcare Management facilita el suministro de equipos médicos y servicios de enfermería a domicilio, mientras que el conjunto de los servicios sanitarios está regulado por la Autoridad de Salud de Dubái (DHA).

Para ayudar a los ciudadanos mayores a acudir a sus citas médicas, la Corporación de Servicios de Ambulancia de Dubái (DCAS) ofrece transporte a personas con movilidad reducida mediante ambulancias especialmente equipadas y personal cualificado. El servicio está vinculado electrónicamente al sistema de citas médicas para coordinar el transporte con antelación según las necesidades de los pacientes. Dubai Health ofrece transporte específico con su propia flota a los pacientes que cumplen los requisitos entre sus hogares y las instalaciones de Dubai Health.

La Autoridad de Desarrollo Comunitario (CDA) pone a los ciudadanos mayores en contacto con una serie de servicios de apoyo social, incluido el acceso a la Tarjeta Thukher a través de la aplicación Dubai Now, el apoyo económico a los cuidadores que cumplen los requisitos y el servicio Waleef, que proporciona atención domiciliaria integral a los ciudadanos mayores que viven solos a través de trabajadores sociales y personal capacitados.

Para facilitar una vivienda segura e independiente, el Establecimiento de Vivienda Mohammed Bin Rashid (MBRHE) evalúa las necesidades de los ciudadanos mayores y lleva a cabo las modificaciones necesarias en el hogar, incluida la preparación de planos y la designación de contratistas para ejecutar las obras, garantizando un entorno de vida seguro y positivo. El Municipio de Dubái ofrece servicios de diseño de anexos residenciales adaptados a las necesidades de los ciudadanos mayores.

Como complemento de estos servicios, el Programa de Formación de Cuidadores de Ciudadanos Mayores dota a los familiares y cuidadores de los conocimientos, las habilidades y la orientación práctica necesarios para ofrecer una atención de calidad y favorecer el bienestar de los ciudadanos mayores.

Yumnak reúne estos servicios en un único punto de contacto, el 800 588, donde los beneficiarios pueden consultar los servicios, hacer seguimiento de sus solicitudes y reservar determinados servicios, lo que facilita el acceso a la atención y el apoyo que necesitan. Las familias y los cuidadores también pueden inscribirse en el programa de formación a través del siguiente enlace.

Los servicios de Yumnak se desarrollaron en función de las necesidades y experiencias de los ciudadanos mayores, a partir de las opiniones recogidas en talleres organizados por City Makers y las entidades participantes.

El Dr. Alawi Alsheikh-Ali, director general de la Autoridad de Salud de Dubái, afirmó que la iniciativa Yumnak encarna el enfoque de 'Un Solo Gobierno' al reforzar la integración entre las entidades gubernamentales y situar a los emiratíes mayores en el centro del diseño de los servicios. Señaló que mejorar su calidad de vida requiere un sistema integrado que vaya más allá de la prestación de atención sanitaria para garantizar la continuidad de los cuidados y la facilidad de acceso.

Añadió: “Esta iniciativa refleja la estrecha atención de Dubái a los ciudadanos mayores y su compromiso de permitirles continuar con sus vidas con tranquilidad. Esto se logra mediante servicios proactivos y conectados, creados en torno a sus necesidades reales, y mediante el apoyo a iniciativas de promoción de la salud y prevención con un impacto positivo en su salud, bienestar y calidad de vida”.

Hessa Bint Essa Buhumaid, directora general de la Autoridad de Desarrollo Comunitario (CDA) de Dubái, afirmó que la iniciativa Yumnak refleja la visión de Dubái de ofrecer servicios integrados centrados en las personas y sus necesidades. Destacó el compromiso de Dubái de apoyar a los ciudadanos mayores y mejorar su calidad de vida, en reconocimiento a sus contribuciones a la comunidad a lo largo de los años.

Dijo: “En la CDA creemos que apoyar a los ciudadanos mayores va más allá de prestar servicios. Se trata de ayudarles a vivir de forma independiente mientras siguen desempeñando un papel importante en sus familias y comunidades. A través de Yumnak, la CDA ofrece una serie de servicios de apoyo social, incluida la Tarjeta Thukher, apoyo económico a las personas que cumplen los requisitos y el servicio de atención domiciliaria Waleef. En conjunto, estos servicios ayudan a satisfacer las necesidades de los ciudadanos mayores y a favorecer su bienestar y calidad de vida”.

Añadió: “El verdadero valor de esta iniciativa reside en reunir a las entidades gubernamentales para hacer los servicios más accesibles a los ciudadanos mayores, aliviando al mismo tiempo las responsabilidades de sus familias y cuidadores. Esto respalda los objetivos de la Agenda Social de Dubái 33 de construir una comunidad unida que valore a los ciudadanos mayores, reconozca sus contribuciones y les ayude a llevar una vida plena”.

El Ing. Marwan Ahmed bin Ghalita, director general del Municipio de Dubái, afirmó: “La iniciativa Yumnak, parte de las iniciativas de 'City Makers', refleja el compromiso de Dubái de reforzar la integración gubernamental y desarrollar servicios inclusivos y centrados en las personas que respondan a las necesidades de la comunidad y marquen una diferencia tangible en la vida cotidiana. En el Municipio de Dubái apoyamos esta iniciativa con un servicio de diseño de anexos residenciales para ciudadanos mayores, que ofrece una solución de vivienda flexible adaptada a sus necesidades. Este enfoque contribuye a los esfuerzos continuos de Dubái por ofrecer servicios gubernamentales más accesibles, eficientes e integrados”.

Añadió: “Los ciudadanos mayores son una prioridad en el desarrollo de nuestros servicios e iniciativas. Nos centramos en simplificar el acceso a los servicios, reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para utilizarlos y ofrecer soluciones que mejoren su comodidad, independencia y calidad de vida. Mediante una colaboración más estrecha con otras entidades gubernamentales, aspiramos a prestar servicios más ágiles e inclusivos que favorezcan su bienestar y les permitan beneficiarse plenamente de los servicios a su disposición”.

Mohammad Hassan AlShehhi, consejero delegado del Establecimiento de Vivienda Mohammed Bin Rashid, afirmó: “A través de la iniciativa Yumnak, nos comprometemos a proporcionar a los ciudadanos mayores viviendas que satisfagan sus necesidades y les brinden comodidad, en reconocimiento a sus contribuciones y a su importante papel en nuestra comunidad. Esto refleja el compromiso de Dubái de poner en primer lugar a las personas y su calidad de vida”.

Explicó que, como parte de la iniciativa, el MBRHE evaluará las necesidades de vivienda de los ciudadanos mayores y realizará las modificaciones necesarias en el hogar para garantizar su seguridad y favorecer su independencia.

Añadió: “Creemos que contar con un hogar adecuado es esencial para el bienestar emocional y social de una persona. A través de Yumnak, las entidades gubernamentales trabajan juntas para ofrecer servicios que satisfagan las necesidades de los ciudadanos mayores, ayudándoles a vivir de forma segura y cómoda y asegurando que se sientan valorados y atendidos”.

Mishal Abdul Karim Julfar, director ejecutivo de la Corporación de Servicios de Ambulancia de Dubái, afirmó: “Yumnak reúne a las entidades gubernamentales y a los socios para que los servicios sean más fáciles de acceder y se adapten mejor a las necesidades sanitarias y sociales de los ciudadanos mayores. Favorece su independencia y proporciona mayor comodidad a ellos y a sus familias, lo que refleja la visión de Dubái de situar a las personas en el centro de la labor gubernamental”.

Añadió: “A través de Yumnak, ofreceremos un servicio de transporte específico para los ciudadanos mayores entre sus hogares y los centros sanitarios de Dubái. Nuestras ambulancias estarán equipadas para atender las necesidades médicas de cada persona, con equipos cualificados y capacitados que garantizarán un trayecto seguro y cómodo para ayudarles a acceder a la atención que necesitan”.

El Dr. Amer Sharif, consejero delegado de Dubai Health, afirmó: “Nuestros ciudadanos mayores sentaron las bases de la comunidad de la que hoy disfrutamos y siguen siendo su corazón. Cuidar de ellos es una responsabilidad que llevamos muy dentro, y comienza por comprender sus necesidades, experiencias y aspiraciones. Yumnak se ha configurado con sus voces y ahora acerca la atención de Dubai Health a los hogares mediante la atención sanitaria a domicilio, la entrega de medicamentos y la formación de los cuidadores que están a su lado cada día”.

Añadió: “Agradecemos a la Secretaría General del Consejo Ejecutivo de Dubái y a cada uno de nuestros socios su dedicación para hacer realidad Yumnak. Trabajando juntos, estamos creando servicios más conectados y más atentos a las necesidades de los ciudadanos mayores, en consonancia con nuestra visión de hacer avanzar la salud para la humanidad”.

Mohamed Hamad Alfalasi, gerente de relaciones con clientes de Almadallah Healthcare Management, afirmó: “Almadallah Healthcare Management es proveedor del programa Yumnak y ofrece a los beneficiarios que cumplen los requisitos servicios de enfermería a domicilio y equipos médicos a través de su red de proveedores autorizados en todo Dubái. Sus servicios incluyen comprobaciones de elegibilidad, autorizaciones médicas, gestión de reclamaciones y atención al cliente, respaldados por soluciones digitales que simplifican los procesos y mejoran la experiencia de los beneficiarios”.

La iniciativa City Makers tiene como objetivo reforzar la cooperación entre las entidades gubernamentales y apoya la creación de grupos de trabajo de distintos sectores gubernamentales para diseñar servicios públicos compartidos excepcionales. Esto se logra mediante la colaboración y la recopilación de información de diferentes fuentes para comprender mejor el servicio y a las personas que lo utilizan o influyen en él, lo que en última instancia contribuye a la innovación y el desarrollo.

(Fuente: WAM.ae)